(服务条款) 常规问题

泰安门是一间什么样的餐厅?

泰安门是一家提供独特精致美食的私密晚宴会所。在享用晚餐时,您会感觉像在朋友家参加私人派对一样(假如碰巧您的朋友又刚好是一位手艺绝佳的大厨),大家一起围坐在大厨料理台旁畅所欲言。

泰安门的用餐体验别具一格,围绕着开放式厨房展开。客人们围着厨房落座,享受剧场般的氛围。您可以和我们的厨师、侍酒师和侍者们互动聊天,让他们为您介绍菜肴和配酒的细节,讲述泰安门背后的故事。

环绕着开放式厨房的吧台座位可容纳至多18名食客。餐厅内还另外设有两张2人位用餐席位桌。

泰安门的地址?

我们的两家餐厅都坐落在广州花园酒店内,地址是广州市越秀区环市东路368号。餐厅位于酒店大堂左手边的二楼夹楼层,荔湾亭餐厅对面。您可以从酒店大堂右手边的楼梯上楼。

具体的营业时间是什么时候?

我们营业时间为每周二至周六的晚餐时段。最早开始用餐时间为下午的五点半,最晚开始用餐时间为晚上八点半。晚餐大约需要2到3个小时。

我们希望食客能体验观赏烹饪,享受美食的乐趣,不愿意催促客人的用餐节奏。

如何预订?

您可以通过我们的官方网站进行预订,或致电 +86 185 6523 8265。

我们的官方网站上最多可以提前90天订位。若您需要预订90天以后的位子,请邮件或致电联系我们。

由于餐厅座位数量有限,客人需要在预订时支付每位人民币1,000元的订金,以最终确认座位。用餐的余款将在晚餐结束时支付。

我可以取消或修改预定么?

若距离您的预订超过48小时,您可以取消您的预订。在此条件下,我们会在10个工作日内退还您的订金。您可以选择直接退回订金,或兑换成现金券供日后在泰安门用餐使用。

如您在预订前48小时内取消,我们会尽最大努力把座位给到需要预订的客人。如果我们成功转让您的座位,我们会通知您并协助您安排改日用餐,或将您的订金兑换成现金券供日后在泰安门用餐使用。

如果您在预定前24小时内取消,恕我们不能退还订金。

由于泰安门席位有限,在有空位的情况下,您可以修改预订。

如您需要减少预订人数,将视为取消座位。

我们的预订和取消制度是经过深思熟虑后制定的,希望您能理解。我们每日根据预订数量采购新鲜食材,以避免浪费。

接受未事先预约的食客吗?

若您想预订当晚的座位,请致电联系我们(+86 173 0160 5350)。

我们有可能已经订满,但也有可能因为其他客人临时取消而有空位。在可能的情况下,我们将尽力为您安排座位。

泰安门餐厅是如何安排座位的?

我们的席位呈两个L型设于开放式厨房周围,每个L型柜桌可坐9人。我们会根据订位时间,将客人安排在围绕厨房的料理台就餐,以提供互动式的用餐体验。

此外,我们还有两个双人位的卡座。

泰安门餐厅的菜单怎么样?

我们的精选套餐采用当季食材,每两个月更新。

每位客人的泰安门体验都从必选的8道式品鉴套餐开始。

在此基础上,我们也为您带来一些泰安门经典之作和当季特选佳肴,您可以从中随心挑选几道作为附加,根据自己的胃口、饮食习惯和口味喜好来定制自己的泰安门体验。

晚餐的最终价格将根据您添加的菜肴决定。

我们网站上的菜单仅供参考,可能根据食材的供应和季节性而改变。

菜品风格如何?

我们团队会精选广州最好的当地与进口食材,以现代烹饪手法加以处理,为您献上一道道美味,包括新鲜上等的海鲜产品、鱼类、肉类、蔬菜和甜点。我们主要以现代的西式烹饪手法为主,同时融合亚洲料理的理念,具有独特的风格。

由于食材的季节性和供应变化,网上菜单仅供参考,具体以餐厅当天菜单为准。为了给顾客以最佳美食体验,主厨可能会在最后时刻做出改动,以求达到最完美的品质。

一些菜品可能包含生的鱼、海鲜或肉类。

晚宴费用是多少?

8道式品鉴套餐的价格为人民币1,428元每位。价格可能会因季节性食材而变动。

此外,您可以选择另加几道泰安门经典之作和当季特选佳肴,需要额外加价。您的晚餐的最终价格将由您选择附加的菜肴决定。

由于餐厅座位数量有限,预订时需要通过支付订金来最终确认座位,订金为人民币1,000元每位,可通过微信或支付宝支付。

余款将在晚餐结束时当天通过现金、微信、支付宝、银联卡或国际信用卡支付。

餐厅接受素食食客吗?

我们接受素食食客,可以为您推荐8道式的素食菜单。请您在预订时提出素食菜单的要求,否则我们将无法提供素食菜单。目前我们无法处理纯素食主义的客人禁乳制品和禁谷物的要求。

允许自带酒水吗?

每次聚会允许自带至多一瓶标准量的酒。我们提供开瓶,酒杯和其他相关服务,并向客人收取300元每瓶的服务费用。若您从我们的酒单中点一瓶相当的酒,我们可以为您免去自带一瓶酒的服务费用。

可以定制生日蛋糕吗?

如因庆祝场合有特殊要求,请事先给我们致电或发送邮件。我们会竭诚满足您的要求。

可以开发票吗?

当然,我们可以为您开具个人或者公司抬头的服务发票。您可以通过扫描二维码开具电子发票。

可以带孩子就餐吗?

我们的菜单适合12岁以上的食客。我们无法提供儿童菜单,且吧台的高椅可能不适合儿童,敬请谅解。

允许在餐厅拍照吗?

客人允许在餐厅内拍照,但不能使用闪光灯,以保持用餐环境的私密性,避免影响到其他客人。

哪里可以停车?

我们的客人可以免费使用广州花园酒店的停车场。

餐厅接受有食物过敏的食客吗?

我们能处理某些过敏情况,但有些过敏情况我们无法处理。请在预订用餐日期的48小时前发送邮件给我们(info_gz@taian-table.cn)说明您的过敏情况或其他饮食限制,我们将尽力满足您的需求。

在可能的情况下,我们会把让您过敏的菜肴替换成另一道菜,让您可以放心享用。但有些情况下,我们可能无法在确保安全的前提下找到合适的替换方法,敬请谅解。

会有额外的服务费或附加消费税吗?

鉴于我们与广州花园酒店的合作,所有价格均需加收10%服务费。